Una de las tareas que debe realizar un directivo es la gestión de los conflictos que surgen en el seno de la organización. En muchas ocasiones, surgen roces y disputas entre empleados –o entre éstos y el propio jefe- y su resolución exige una adecuada comprensión del problema.

Hay personas cuya mayor especialidad es aparentar ser más brillantes o expertos en algún tema de lo que realmente son. No importa el tema que debatas con ellos, siempre son capaces de hilar adecuadamente su discurso, dando la impresión de ser auténticos gurús.

En diversas ocasiones, he comentado cómo afecta la crisis a la gestión normal de una empresa. En uno de mis artículos preferidos hablaba de las empresas zombis, que desperdician gran cantidad de recursos en labores que en otras circunstancias no les harían perder mucho tiempo, que podría ser dedicado a otras tareas más productivas y de desarrollo del negocio.

Cuando alguien comienza a trabajar en una nueva empresa, surgen multitud de dudas, a causa de situaciones, hechos, políticas o maneras de trabajar que desconoce.

Experiencias anteriores nos pueden servir de ayuda a la hora de actuar, pero cada empresa es un mundo, y son pocas las que tienen establecido un protocolo para recibir a los nuevos empleados, y menos aun las que tienen preparado un manual de bienvenida.