Mitos y realidades del trabajo en equipo

Se busca cocinero, vendedor, controller, jefe de ventas, teleoperadora, astronauta […]. Imprescindible que sepa trabajar en equipo.

Por supuesto, la inmensa mayoría de los trabajos requieren interactuar con alguien, de manera que parece algo natural. Si lo vemos desde el otro lado, sería muy extraño solicitar lo contrario: se busca… ¿que no sepa trabajar en equipo?

Hay casos en los que el trabajo en sí es más individual, y exige cierta dosis de concentración y “separación” de los demás. Quizás ahí no sea tan necesario esto, pero aun así, como decía, se asocia el “saber trabajar en equipo” con espíritu constructivo, colaborativo, con un ambiente de armonía.

Sin embargo, construir un equipo que funcione, incluyendo a los denominados “equipos de alto rendimiento” no es una cuestión de promover el buen ambiente y la participación de todo el mundo en todo, sin más, sino que es mucho más que eso.

Muchas empresas caen en el error de creer que el trabajo en equipo es una especie de “colegueo” entre todos, que terminan diluyendo responsabilidades y difuminando los objetivos hasta hacerlos irreconocibles.

Tampoco debe suponer una merma en las atribuciones del jefe del equipo o del departamento en cuestión. Éste puede ser un miembro más del equipo –debe serlo, en el caso de que la forma de trabajar sea ésa- pero con unas funciones muy específicas, entre las cuales se incluyen liderar y orientar al equipo cuando sea necesario, obtener el mejor rendimiento conjunto posible y buscar las sinergias entre los componentes del grupo, y con otros equipos dentro de la empresa.

Apuntaba en el artículo de ayer que un buen líder debe saber gestionar adecuadamente a su equipo y poseer un alto grado de inteligencia emocional, y debe ser valorado en buena medida por esta contribución.

El jefe debe ser valorado más que por lo que hace personalmente, por lo que consigue que se haga. Y alcanzará mayores logros si su equipo funciona cohesionadamente y tiene unos objetivos claros, siendo ambos apartados en los que el líder puede influir claramente para bien o para mal.

La comunicación de los miembros del grupo entre sí y con su responsable es fundamental para que éste funcione de manera óptima, así como la honestidad y la involucración con el equipo y con la empresa en su globalidad.

También es muy importante que se produzca una adecuada delegación, de manera que todos se sientan responsables de su trabajo además de partícipes de los éxitos del equipo (en este caso, digo éxitos y no fracasos, para recalcar también la relevancia de practicar una política positiva, que valore los éxitos y los aciertos en vez de centrarse tanto en los fracasos y en los errores).

En definitiva, trabajar realmente en equipo puede hacer el trabajo más llevadero, pero no es algo fácil de conseguir.